Política de Trocas e Devoluções

Nosso compromisso é com sua satisfação!

Se você comprou um pedal de efeitos e não ficou completamente satisfeito, nossa política de trocas e devoluções é simples e direta. Aqui estão os detalhes:

Prazo para Troca ou Devolução
Você tem até 30 dias após o recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução.

Condições para Troca ou Devolução
Para que possamos aceitar a devolução ou troca, o pedal precisa estar em perfeitas condições:

• Sem sinais de uso (inclusive os componentes internos).
• Na embalagem original, com todos os acessórios, manuais e etiquetas.
• Caso contrário, o produto não poderá ser trocado ou devolvido.

Produtos Não Aceitos para Troca ou Devolução
Não aceitamos devoluções de:

• Pedais ou equipamentos usados (com marcas de uso ou modificações).
• Itens danificados por mau uso ou que tenham sido abertos sem nossa autorização.

Como Fazer a Devolução ou Troca
Entre em contato com a gente pelo e-mail: contato@vrmeffects.com , informando o motivo da devolução ou troca e os dados da sua compra. Se tudo estiver conforme nossas condições, orientaremos o próximo passo para enviar o pedal de volta.

Reembolso
Após recebermos o item e confirmarmos as condições, processaremos o seu reembolso. O valor será estornado para o mesmo método de pagamento que você usou na compra.

Troca por Produto Defeituoso
Se o seu pedal apresentar algum defeito de fabricação, trocaremos o produto sem custo adicional. Em caso de defeito, entre em contato imediatamente com a gente para resolver a situação da forma mais rápida e eficiente.

Fazendo a Devolução
Se o produto precisar ser enviado de volta, os custos de envio são por sua conta. Recomendamos o uso de um serviço de envio rastreável para garantir que seu pedal chegue de volta sem problemas.

Pedido Presente
Se o pedal foi um presente, o valor da devolução será convertido em um crédito para nova compra ou um vale-presente.

Nosso Objetivo
Queremos que você aproveite ao máximo o seu novo pedal! Se houver algum problema com sua compra, estamos aqui para ajudar e garantir que você tenha a melhor experiência possível.

Se tiver alguma dúvida, entre em contato com a gente pelo e-mail contato@vrmeffects.com.