Política de Trocas, Devoluções e Garantia

Nosso compromisso é com sua satisfação!

Se você comprou um pedal de efeitos e não ficou completamente satisfeito, nossa política de trocas, devoluções e garantia é simples e direta.

Prazo para Troca ou Devolução

Você tem até 30 dias após o recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução.

Garantia de 1 Ano

Todos os nossos pedais contam com 1 ano de garantia contra defeitos de fabricação, a partir da data da compra.

• Caso o pedal apresente qualquer problema de fabricação dentro desse período, faremos o reparo ou a troca sem custo adicional.

• A garantia não cobre danos causados por mau uso, modificações não autorizadas ou acidentes.

Condições para Troca ou Devolução

Para que possamos aceitar a devolução ou troca, o pedal precisa estar em perfeitas condições:

• Sem sinais de uso (inclusive nos componentes internos).

• Na embalagem original, com todos os acessórios, manuais e etiquetas.

Caso contrário, o produto não poderá ser trocado ou devolvido.

Produtos Não Aceitos para Troca ou Devolução

Não aceitamos devoluções de:

• Pedais ou equipamentos usados (com marcas de uso ou modificações).

• Itens danificados por mau uso ou que tenham sido abertos sem nossa autorização.

Como Fazer a Devolução ou Troca

Entre em contato com a gente pelo e-mail contato@vrmeffects.com, informando o motivo da devolução ou troca e os dados da sua compra.
Se tudo estiver conforme nossas condições, orientaremos o próximo passo para enviar o pedal de volta.

Reembolso

Após recebermos o item e confirmarmos as condições, processaremos o seu reembolso. O valor será estornado para o mesmo método de pagamento que você usou na compra.

Troca por Produto Defeituoso

Se o seu pedal apresentar defeito de fabricação, trocaremos o produto sem custo adicional.
Em caso de defeito, entre em contato imediatamente com a gente para resolver a situação da forma mais rápida e eficiente.

Fazendo a Devolução

Se o produto precisar ser enviado de volta, os custos de envio são por sua conta.
Recomendamos o uso de um serviço de envio rastreável para garantir que seu pedal chegue de volta sem problemas.

Pedido Presente

Se o pedal foi um presente, o valor da devolução será convertido em um crédito para nova compra ou em um vale-presente.

Nosso Objetivo

Queremos que você aproveite ao máximo o seu novo pedal!
Se houver algum problema com sua compra, estamos aqui para ajudar e garantir que você tenha a melhor experiência possível.

Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail contato@vrmeffects.com.